La importancia de las Redes sociales en el marketing online

Para estar presentes en las redes sociales se requiere de una buena planificación previa y un trabajo constante que ayude a que la visibilidad, impacto y reputación de tu negocio se mantengan en niveles aceptables para alcanzar los objetivos y la efectividad de sus acciones.

No hay que creer que es algo fácil. Disponer de un perfil en una red social es gratuito y muy fácil de obtener. Una vez realizado esto, hay que gestionar esos perfiles, tarea que no es trivial. Con esto habilitamos un nuevo canal de comunicación, el cual no se puede dejar abandonado, y pretender que se mantenga solo.

Pero si estás dispuesto a hacer una inversión de tiempo y esfuerzo, las redes sociales te proporcionan muchos beneficios: un nuevo canal de interacción y comunicación directa con el usuario, generando un valor único a través de críticas, comentarios, sugerencias a servicios y productos, compartiendo experiencias e influenciando directamente sobre la percepción y decisión de otros usuarios.

Además, las redes sociales pueden ayudar al posicionamiento de nuestra página, debido a los enlaces de calidad que nos pueden proporcionar. Así, podríamos usar estas redes para enlazar a nuestro sitio web. A esto hay que sumar colaboraciones entre los motores de búsqueda y las redes sociales. Éste es el caso del acuerdo entre Twitter y los buscadores Google y Bing, el cual permitirá mostrar para algunas búsquedas la información de Twitter en tiempo real.

Cada red social tiene su funcionamiento particular, si bien todas comparten una funcionalidad básica: nos permite hacer contactos e intercambiar información con otros usuarios. Si nos dedicamos sólo a rellenar la información básica del perfil, seguramente no sirva de mucho. Pero si buscamos usuarios interesados en nuestra temática, opinamos en foros o grupos, ofrecemos información de calidad, etc., sin duda lograremos hacer nuevos seguidores, fans… y formar una gran comunidad en torno a nuestra empresa.